東京23区、^※横浜・川崎エリア、名古屋市内、大阪市内、福岡市内は自社配送エリアとなります。
自社配送エリア以外は提携の宅配便を利用してお届けいたします。
※自社配送エリアの配達時間は19時まで、宅配便は時間指定不可となっております。

宅配便地域において物流が著しく増える（母の日・お歳暮・3月～4月の引越しシーズン）時期などは商品の未着・延着となる場合がございます。沖縄・離島のお届けは配送にかかる日数と品質保持の関係上、お断りしております。

掲載商品は、一部の地域または再送・転送を除き、送料込みの価格です。
観葉植物を宅配出荷により個人宅へお届けする場合は、別途送料がかかります。都度ご相談ください。

北海道へのお届けは1,000円（税別）加算されます。（観葉植物以外）
観葉植物（各サイズ）の場合は2,000円（税抜）加算されます。

九州への観葉植物10号のお届けは2,000円（税別）加算されます。（福岡市内除く）

お届け先ご不在での再配送は別途1,500円（税別）、転送料は実費でのご請求となります。

ご提供する胡蝶蘭は全て無料でラッピングをいたします。
観葉植物にはサイズの大小関わらず、鉢カバー（バスケット）を無料でお付けいたします。

12月～3月の^※冬期寒冷地への胡蝶蘭・観葉植物のお届けは商品の凍結の恐れがあるため、お断りしております。
アレンジメントやスタンド花、花束などの生花においては全国に提携店があるため、周年お手配は可能です。

【胡蝶蘭・観葉植物】
自社配送エリアに関しては納品日の当日より全額キャンセル料金が発生いたします。
宅配エリアに関しては出荷日当日より全額キャンセル料金が発生いたします。

【生花（アレンジメント、花束、スタンド花）・化粧蘭】
納品日を含めた3日前より全額キャンセル料金が発生いたします。

繁忙時期の4月1日、5月の連休明け、7月1日、10月1日の前後1週間は受注の制限がかかる場合がございますのでご注意ください。

災害発生時などのお届けに関しましては、お客様のご判断によりキャンセルの有無をご連絡ください。
ご連絡のない場合は配送を継続させていただきますが、未着・延着についての責任は負いかねますので、ご了承ください。

その他、お急ぎのご注文やご不明な点、ご要望等ございましたらお電話にてお問い合わせください。